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Call center 848.448.884: riferimento unico per salute e sociale

25 maggio 2011

L' 848 448 884 dall' 1 giugno 2011, diverrà il nuovo numero telefonico unico per:

- orientamento e informazioni sui servizi sociali per tutto il territorio regionale (sostituendo il precedente numero 800 007 800)

- informazione e prenotazione delle prestazioni sanitarie ambulatoriali erogate dal servizio sanitario regionale nelle province di Gorizia Udine e Pordenone (dal 1.1.2012 anche delle prestazioni erogate nella provincia di Trieste)

Per quanto riguarda le prenotazioni delle prestazioni sanitarie, per ragioni tecniche vi saranno due scadenze temporali.

Sempre dal primo giugno il numero 848 448 884 sostituirà l'attuale numero 800 423 445 e consentirà a tutti i cittadini di effettuare la prenotazione telefonica e ottenere informazioni sulle prestazioni sanitarie ambulatoriali erogate nell'ambito del Servizio Sanitario Regionale nelle province di Udine, Pordenone e Gorizia dalle Aziende sanitarie n.2 " Isontina", n. 3 " Alto Friuli", n. 4 " Medio Friuli", n. 5 " Bassa Friulana", n. 6 " Friuli occidentale", dall'Azienda ospedaliera di Pordenone, dall'Azienda ospedaliero universitaria di Udine e dal CRO di Aviano, nonché la prenotazione di prestazioni in regime di convenzione fornite dalle strutture sanitarie private accreditate e la prenotazione di prestazioni in regime di libera professione intramoenia.

In un secondo momento, dall'1 gennaio 2012, il nuovo numero potrà essere utilizzato anche per prenotare telefonicamente le prestazioni erogate dalle strutture sanitarie pubbliche della provincia di Trieste (Azienda sanitaria n.1 " Triestina", Ospedale di Cattinara, Ospedale Maggiore, Istituto per l'Infanzia Burlo Garofolo), sostituendo da quella data l'attuale numero.

Il nuovo numero 848 448 884 è ad " addebito ripartito": l'onere della telefonata è in parte a carico del chiamante (al costo di una chiamata urbana o in funzione del proprio contratto telefonico) e in parte a carico della Regione FVG.

ORARI:

PRENOTAZIONI PRESTAZIONI SANITARIE:

lunedì - venerdì dalle 07.30 alle 18.00

INFORMAZIONI SERVIZI SOCIALI:

lunedì - venerdì dalle 09.00 alle 18.00

sabato, domenica e festivi dalle 09.00 alle 14.00

Riassumendo:

a) dal primo giugno 2011: digiterà il nuovo numero 848 448 884 chi vorrà informazioni sui diversi servizi sociali forniti da Distretti e Comuni

b) dal primo giugno 2011: digiterà l'848 448 884 chi vorrà prenotare le prestazioni sanitarie effettuate da strutture nei territori delle province di Gorizia, Udine e Pordenone.

c) fino al 31 dicembre 2011: si dovrà continuare a fare il numero 040-6702011 per prestazioni sanitarie nella provincia di Trieste, mentre il nuovo numero sarà utilizzabile solo a partire dall'inizio del 2012.

In ogni caso sulle numerazioni non più attive rimarrà a lungo un messaggio registrato con l'indicazione del nuovo numero del call center 848 448 884.

Aggiornata il 16 maggio 2013